Rezensionen

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Das sagen unsere Kunden:

"Hallo Gabi,
wir möchten uns nochmals recht herzlich bei euch bedanken. Es hat alles hervorragend geklappt. Das Auto war sehr gut und der Ansprechpartner vor Ort war spitze. Es hat uns an nichts gefehlt. Wir würden wieder bei euch buchen.

Durch meine langjährige Reiserfahrung konnte ich mir ein objektives Bild machen!!!

Mit Anden-Travel liegt man richtig !"

LG Uli und Dieter
November 2018 ab/bis Punta Arenas
Uli & Dieter
November 2018
Guten Tag Frau Kapner.

Leider ist unsere Reise bereits vorbei, aber sie war ein eindrückliches Erlebnis. Über Ihre Agentur haben wir in Santjago ein Auto mit Dachzelt bei der Firma HolidayRent gemietet. Sie baten uns um einen kurzen Feedback und einige Fotos der Reise.

Wir waren sowohl mit Ihren Dienstleistungen wie auch mit HolidayRent sehr zufrieden. Die Fahrzeugübergabe wie auch die Dokumente für die Grenzübertritte waren perfekt vorbereitet. Beim Eintritt in Argentinien (von Bolivien) hatten wir Probleme mit den Dokumenten, wobei dies vermutlich eher ein „nicht wollen“ des entsprechenden Zöllners war und nicht ein Problem mit den Dokumenten.

HolidayRent hat uns innert stundenfrist eine zusätzliche Bestätigung (mit notarieller Unterschrift) gemailt, mit der wir dann doch nach Argentinien einreisen konnten. Am Schluss der Reise waren wir zwei Tage zu früh in Santiago und konnten die zwei Tage ohne Zusatzkosten im Gästezimmer von HolidayRent verbringen. Auch bezüglich der Fahrzeugübergabe erlebten wir diese Firma als sehr professionell und kulant. Es war ein Highlight der Reise.
Gerne werden wir Sie und HolidayRent in unserem Bekanntenkreis weiter empfehlen.

In der Beilage sende ich Ihnen einige Fotos zu dieser Reise Herzliche Dank nochmals für Ihre Unterstützung und freundliche Grüsse Jürg Inderbitzin 2018
Jürg Inderbitzin
2018
Hallo Frau Kapner, der Urlaub war super! Drei Wochen zu zweit zwischen Küste und Hochgebirge, von Santiago bis in die Atacama Wüste, eintauchend in die unglaublich vielfältige und reiche Natur, die uns jeden Tag mit neuen, faszinierenden Anblicken und abenteuerlichen Erfahrungen überraschte. Es konnte kein besseres Reisemittel als einen Camper geben, um all das so intensiv und unmittelbar erleben zu können.

Der Bus auf Van-Basis hatte eine solide Basis-Ausstattung, die nach Marke Eigenbau aussah, aber wir mussten etwas Küchenausrüstung nachkaufen damit alles komplett war und Schubladen fixieren damit die Reise auf den vielen Sandpisten, die uns heftig durchgerüttelt haben, ohne zuviel Klappern möglich war. Der Ausfall der Camper-Batterie war ein weiteres Problem, konnte aber duch eine extrem hilfsbereite Hinterhof-Werkstatt einigermaßen behoben werden.

Die Reise selbst war ein Traum - über 5.000 km zwischen Meereshöhe und Andenpässen in über 4.500 m Höhe, und auch ohne Allradantrieb konnten wir alle geplanten Orte wie die Nationalparks Tres Cruzes, Salar de Atacama, und die Geysire El Tatio erreichen. Wir haben immer wunderbare, einsame Übernachtungsorte gefunden und uns dabei immer sehr sicher gefühlt. Was gibt es Schöneres, als mitten in der Wüste, am Felsenstrand oder neben einem Bergsee nach einem wunderbarem Nachthimmel aufzuwachen und das Frühstück zu genießen. Auf der Route La Serena - Tres Cruzes - Humboldt-Nationalpark - Pan de Azucar - San Pedro de Atacama mit seinen Sehenwürdigkeiten Salar, Geysire El Tatio, Laguna Miniques, Pukara de Quito und natürlich Valle de la Muerte und Valle de la Luna haben wir Wale, Seehunde und Pinguine genauso entdeckt wie Wüstenfüchse, Flamingos, Guanacos, Alpacas und eine unerwartet vielfältige Vogelwelt.

Wir haben im Sonnenaufgang bei -6°C gefroren und am gleichen Tag auf dem Salar de Atacama unter senkrecht stehender Sonne gebrütet, um uns am nächsten Morgen durch schneebedeckte Pisten zu Bergseen durchzukämpfen. Wir sind mit den modernsten und größen Weltraumteleskope der Welt in den ESO-Standorten La Silla und Paranal in Tuchfühlung gegangen, und haben uns von der langen Geschichte des Bergbaus in der Oficina Chacabuco, einer regelrechten Geisterstadt, faszinieren lassen. Alles in allem eine unvergessliche Reise in einem bezaubernden Land.

Ganz herzliche Grüße aus dem Allgäu
Markus Hofstetter unterwegs im Dezember 201
Markus Hofstetter
2017
Guten Tag Frau Kapner.

Wir wollten uns schon seit Langem noch bei Ihnen melden und uns nochmals für die Organisation des Campers in Südamerika bedanken. Es waren zwei unvergessliche Monate in Patagonien, die wir verbringen durften. Und insgesamt waren wir auch mit dem Auto tip top zufrieden. Die paar technischen Mängel wurden durch die hilfsbereiten Menschen in Chile und Argentinien meist mehr als wett gemacht.

Wie sie uns schon vorgewarnt haben, war die Elektrik die Schwachstelle des Gespanns. In unserem Fall (wir hatten ein ganz neues Häuschen auf einem eher „erfahrenen“ Pickup) war es anfangs so, dass sich beide Batterien miteinander entluden, weil das Trennrelais wohl klemmte. Zum Glück waren immer hilfsbereite einheimische Camper zugegen, um uns Starthilfe zu geben. Aber nach ein paar Tagen in Ushuaia und dem Besuch von Werkstätten aller Art zusammen mit Diego verschwand das Problem dann etwa so wie es kam. Wir kauften uns dann einfach zur Sicherheit noch eine stärkere Start-Batterie für den Pickup und tauschten diese aus – die alte nahmen wir als Reserve mit. In der Konstellation konnten wir dann die insgesamt 8800 km ohne weitere grössere Pannen (abgesehen von einigen Platten) verbringen.

Motorhometime erwies sich am Ende bei der Rücknahme dann auch sehr kulant. Sie statten uns die Kosten für die Batterie zurück und auch alle weiteren Servicearbeiten (Öl- und Filterwechsel etc.) haben Sie uns zurückbezahlt.

Für die Route entlang der Anden auf den zum Teil doch sehr schlammigen und harten Pisten erwies sich der Pickup mit 4x4 als treuer Begleiter und es gab kaum Passagen, welche wir nicht bewältigen konnten. Dieses Model können Sie also Paaren mit ähnlichen Plänen gerne weiterempfehlen.

Leider sind die Ferien nun schon seit 4 Monaten Geschichte – aber die schönen Erinnerungen an all die kleinen Abenteuer und die wunderschöne Natur werden wir garantiert nie vergessen. Und wer weiss, vielleicht steht in ein paar Jahren ja schon die nächste Reise auf dem Programm…"

Liebe Grüsse aus der Schweiz, Juli 2017
Christian Roth und Gina Oberbossel
Juli 2017
Hallo Frau Kapner,

die Zeit mit dem Camper war sehr schön und erholsam. Vielen Dank dafür! Besonders gut fanden wir die persönlichen Tipps von Tina vor Ort bezüglich Rastplätzen und Umgang mit dem Camper. Wir waren froh darüber, dass die Übergaben des Fahrzeugs so flexibel verliefen und mit uns abgesprochen wurden bzw. so verliefen, wie es für uns am besten gepasst hat.

Das Auto war bei der Übernahme gut gewartet und hat alles mitgemacht. Schön, dass wir keine Probleme damit hatten. Auch das Kartenmaterial welches wir bekommen haben war sehr hilfreich. Der Camper war gut ausgestattet, so dass es uns an nichts fehlte. Durch das mitgegebene Handy und die Notrufnummer aber auch durch die Leute vor Ort, fühlten wir uns Sicher und in guten Händen.

Einige kleine Reparaturen müssten allerdings am Wohnaufbau durchgeführt werden. Die Fliegengitter waren teilweise defekt, ein Fenster ließ sich nicht öffnen und eine Gasplatte hat die Flamme nicht gehalten. Auch waren die Matratzen schon recht durchgelegen und etwas verschmutzt. Am Abwassertank hat das Ventil zum verschließen gefehlt.

Die Zeit mit dem Fahrzeug war sehr schön und wir konnten unberührte Landschaft auf eigene Faust erkunden. Mit dem Service und dem Auto waren wir sehr zufrieden und würden Sie weiterempfehlen bzw. wieder über Ihr Reisebüro mieten."

Mit besten Grüßen Johannes Philipps

Anbei schicke ich Ihnen einige Bilder der Reise mit dem Camper... März 2016
Johannes Philipps
März 2016
Sehr geehrte Frau Kapner,

wir möchten uns auf diesem Weg ganz herzlich für die perfekte Vorbereitung unserer Chile-Argentinien-Reise bedanken. Es hat alles wunderbar geklappt.

Das Reisebüro Kapner würden wir jederzeit weiterempfehlen.

Das von Ihnen ausgewählte Hotel "Majestic" ist zentral gelegen und doch ruhig. Bei den Flügen, die Sie für uns mit Swiss-Air gebucht haben, passte auch alles!

Die Über- und Abgabe des Campers erfolgte superpünktlich! Ein Feedback zu Problemen, die aber eindeutig zu Lasten der Vermietfirma gehen, haben wir bei Camperabgabe an diesen weitergeleitet.

Danke auch nochmals, dass Sie sich vorher die Mühe gemacht haben, unseren Routenplan zu checken!

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und viele zufriedene Kunden!

Freundliche Grüße Hans-Otto & Christine Schulz Dresden, 27.02.2011
Hans-Otto & Christine Schulz
2011
Die Übernahme des Fahrzeugs am Airport Trelew erfolgte pünktlich. Die Einweisung dauerte ungefähr 45 Minuten in gutem Englisch. Es gab eine Menge Informationen, die man im Augenblick versteht, aber zum Teil wieder vergisst. Es wäre nützlich, wenn man eine zumindest in Englisch geschriebene Kurzanweisung für verschiedene Funktionen bekommen würde. Natürlich hätte man den Vermieter von unterwegs anrufen und fragen können, aber nicht immer war telefonieren von unterwegs möglich und irgendwann arrangiert man sich mit dem Problem und hilft sich irgendwie weiter (betraf bei uns das Kühlaggregat, welches nachts nicht kühlte und wir nicht schlau genug waren es in Gang zu setzen).

Bei der Anmietung war das Fahrzeug für 2 Personen ausgerüstet, wir reisten aber mit 4 Personen (3 schliefen bei Bedarf im Camper und eine Person in einem Zelt). Wir kauften also Ausrüstung dazu und hätten die Kosten ersetzt bekommen (bzw. mit den Kosten für Mehrkilometer verrechnet können). Darauf haben wir verzichtet, da wir mit Fahrzeug und Vermieter (die sehr unkompliziert waren) und nicht zuletzt auch mit Ihrem Büro, sehr zufrieden waren.

Bei der Fahrzeugübernahme zeigt der Tacho über 123 000 km an, was mich schon etwas erschreckte. Aber nach fast 6 000 gefahrenen Kilometern zum Teil auf anspruchsvollen Pisten (Routa 40 und in Nationalparks) hat das Fahrzeug nie Anlass zum Meckern gegeben. Die Reifen waren in einem sehr guten Zustand (auch die Reservereifen) und so gab es auch da keine Panne (kenne ich von anderen Vermietern leider auch anders). Die Rückgabe war ebenfalls problemlos. Ein Anruf vom Hotel genügte und jemand kam zum Hotel heraus und wir regelten alles auf dem Parkplatz. Für die Zukunft würde ich mir etwas mehr Freikilometer wünschen, 250 km/Tag sind doch etwas knapp bei den großen Entfernungen in Patagonien.

Kurz zur Reise selbst: Wir hatten Super Wetter während der Reise (nur 2 halbe Regentage). Der gefürchtete Wind blies manchmal, dafür oft garnicht und die Temperaturen lagen meistens über 20°C (wir hatten zu viel warme und zu wenig leichte Anziehsachen dabei). Wir übernachteten nicht immer im Camper, sondern öfter auch in Hotels (50:50), waren aber sehr froh den Camper in Nationalparks nutzen zu können, da wir so zu den schönsten Tageszeiten vor Ort sein konnten."

Viele Grüße Jan Sander
Jan Sander
Liebe Frau Kapner,

nachdem nun eine wunderschöne vierwöchige Reise durch Patagonien hinter uns liegt, möchten wir nicht vergessen, uns bei Ihnen sehr herzlich für die hervorragende Beratung und Betreuung zu bedanken. Wir möchten Ihnen aus voller Überzeugung versichern, dass wir bei Ihnen die beste Beratung genossen haben, die wir je in einem Reisebüro hatten.

Insbesondere hat uns sehr gefallen, wie viel Zeit sie sich für unser Vorhaben genommen und mit wie viel Mühe, Kompetenz und Freundlichkeit Sie unsere Fragen beantwortet haben. Es ist doch etwas anderes, wenn man von Fachleuten beraten wird, die von einer eigenen Leidenschaft für das Reisen in der betreffenden Weltgegend befallen sind.

Sie haben es darüber hinaus geschafft, unser Gefühl für ein gesundes Maß an Vorhaben in der uns zur Verfügung stehenden Zeit zu schärfen, so dass sich die Änderung unserer Routenplanung nach Ihrer Beratung als äußerst sinnvoll erwiesen hat.

Die Buchungen, die Sie für uns vorgenommen haben, sowohl hinsichtlich der Fahrzeuge als auch der Inlandsflüge, haben alle hervorragend geklappt. Dass man immer mit kleinen Unwägbarkeiten rechnen muss, wie z.B. unbesetzte Büros, leicht chaotische Flughafenorganisation, ist wohl eher der südamerikanischen Lebensweise geschuldet, die ja insgesamt sehr angenehm ist, so dass man leicht darüber hinwegsehen kann.

Auch Ihre Unterkunft Empfehlung für Buenos Aires war ein Volltreffer, und wir möchten es gerne allen mitteilen: Unbedingt im Hotel Babel in San Telmo absteigen, die Freundlichkeit und der Service dort sind nicht zu überbieten.

Wir sind total begeistert von Patagonien. Sollten wir noch einmal diese aufregende und wunderschöne Gegend besuchen, seien Sie versichert, dass wir wieder bei Ihnen anklopfen werden. Und allen anderen an Patagonien interessierten Reisenden können wir nur raten, das auch zu tun.

Ganz liebe Grüße von Ute Sturm und Johannes Günnewig aus Essen, im April 2011.
Johannes Günnewig
April 2011
Bilder aus unserem Trip in 2007 der uns immer noch gut in Erinnerung ist!
Michael Suhr
2007
"Sehr geehrte Frau Kapner,

unser Urlaub in Patagonien vom 23.10. bis 15.11.2010 war sehr schön. Nach der Flug-Schwierigkeit von Madrid nach Santiago de Chile hat alles reibungslos geklappt.

Das Mietauto haben wir dann doch noch am Montag, 25.10.2010, übernehmen können. Es war das für uns richtige Fahrzeug. Vielen Dank für die Zimmerabbestellung in Punta Arenas!

Patagonien mit Land und Leuten hat uns sehr gut gefallen. Wir sind etwa 2100 Kilometer mit unserem Mietauto gefahren (Punta Arenas - Puerto Natales -Paine Nationalpark - El Calafate - El Chalten - Rio Gallegos - Punta Arenas) und haben sehr schöne Trekkingtouren im Paine-Nationalpark und im Bereich Cerro Torre und Fitz Roy unternommen. In diesen drei Wochen hatten wir nur zwei Schlechtwettertage - zum Glück, sonst hätten wir uns gar nicht wie im Süden Südamerikas gefühlt. Wind und Temperaturen waren ok. Anbei einige Fotos von meiner Frau und mir."

Vielen Dank für die Organisation!

Mit freundlichen Grüßen Andreas Eder
Andreas Eder
2010